توصيه های هما برای مسافران

1 - برای پروازهای بين المللی هما ضروريست حداقل 3 ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه حاضر و بلافاصله به کانتر پذيرش مسافر جهت دريافت کارت سوار شدن به هواپيما مراجعه فرمائيد. اين زمان برای پروازهای داخلی در ايران يک ساعت قبل از زمان پرواز می باشد.

2 - با انجام تائيد مجدد جای رزرو شده خود و همراهان در مبدا مسافرتی و در زمان صدور بليط، امکان باطل شدن جای شما در برگشت وجود نخواهد داشت. در صورت اضطرار حداکثر 72 ساعت قبل از روز پرواز از طريق تلفن و يا با مراجعه به نزديکترين دفتر فروش هما به محل اقامت از چگونگی جای خود در پرواز مطمئن شده و آنرا تائید مجدد فرمائيد. عدم انجام اين مورد باعث ابطال جای برگشت شما در سيستم کامپيوتری پرواز خواهد شد.

3 - برای شما که خواهان مسافرت راحت تر هستيد توصيه می نمائيم از همراه داشتن بارهای حجيم و سنگين بعنوان بار همراه خودداری فرمائيد. شما می توانيد بارهای حجيم و سنگين خود مانند لوازم الکترونيکی و چمدانهای سنگين را از طريق آژانس CargoSales که در نزديکی هر فرودگاه قرار دارد چند روز قبل از پرواز به آنان تحويل نموده و در مقصد آنرا دريافت نمائيد. اين اقدام علاوه بر اينکه هزينه شما را در پرداخت اضافه بار بسيار کم می نمايد باعث می شود تا محمولات شما بهتر و سالم در مقصد تحويل شما گردد.جهت آشنا شدن به جزئيات ارسال اينجا را کليک فرمائيد.

4 - چنانچه به هر دليل در مبدا ورودی در سالن ترانزيت جامه دان خود را دريافت ننموديد ضروريست در همان ساعت و قبل از خارج شدن از سالن با مراجعه به واحد Lost and Found ضمن اعلام عدم دريافت جامه دان خود و يا خسارت ديدگی آن، فرمهای مخصوص را تکميل نموده و با تماس با واحد مزبور در روزهای بعد روند پيگيری جامه دان گم شده و يا خسارت دیده را جهت دريافت نتيجه دنبال فرمائيد.

5 - جهت سهولت در حرکت آندسته از مسافرانی که نياز به استفاده از Wheelchair دارند، به اطلاع می رساند بدليل محدوديت تعداد اين وسيله در فرودگاهها، ضروريست برای اينگونه مسافران پس از دريافت تائيديه از پزشک و ارائه آن به آژانس مسافرتی خود و يا دفتر فروش هما و انجام عمل رزرواسيون در اين زمينه از امکانات پيش بينی شده استفاده فرمائيد.

6 - Un Accompanied Minor  مسافر بدون همراه
اطفال 5 تا 12 سال ميتوانند بدون پرداخت هزينه اضافی با ايران اير مسافرت نمايند. جهت برخورداری از اين امکانات با آژانسهای خود و يا دفتر فروش هما تماس حاصل فرمائيد.

7 - شما ميتوانيد در طول مسافرت خود از extra Seat برای مسافران oversize و يا cabin baggage برای حمل بسته و يا ساک و آلات موسيقی خود استفاده نمائيد.
برای برخورداری از اين امکانات با آژانس خود و يا دفتر هما تماس حاصل فرمائيد.

* جهت اطلاعات مربوط به مسافرين بيمار به بخش  دانستنيهای مسافرتی، بخش پزشکی در وب سايت مراجعه فرمائيد.

8 - چنانچه مسافر بيمار داريد که بايد از برانکار در طول پرواز استفاده نمايد، امکان حمل اين مسافر بيمار در پرواز برای شما پيش بينی شده است. در اين جهت لطفا 5 روز قبل از پرواز با آژانس خود و يا دفتر مرکزی فروش هما تماس حاصل فرمائيد.

9 - هواپيمائی جمهوری اسلامی ايران آمادگی کامل دارد تا بارهای حجيم و سنگين و صادراتی شما را در حداقل زمان ممکن با نرخ بسيار مناسب به ايران و يا از ايران به کشورهای اروپائی حمل نمايد.
* برای اطلاع از شرايط ارسال بار لطفا به  صفحه Cargo مراجعه فرمائيد.

کارمندان هواپيمائی جمهوری اسلامی ايران در دفتر مرکزی و ساير مديران و کارمندان آژانسهای همکار با هما در کشورهای اسکانديناوی آماده ارائه همه گونه همکاری در دادن اطلاعات پروازی به شما مسافران عزيز هما ميباشند تا شما بتوانيد مسافرت دلپذيرتری را با آرامش بيشتر برای خود و خانواده محترم برنامه ريزی فرمائيد.